Return on AI

BNR Nieuwsradio 1 afleveringen nov. 8, 2026

Return on AI gaat over de praktijk van de AI-transitie bij grote, gevestigde organisaties. Presentator Milou Brand spreekt elke week c-level bestuurders uit onder meer banken, verzekeraars, retail, luchtvaart, industrie, energie en de publieke sector over de beslissingen die op de bestuurstafel liggen. Centraal staat de vraag wat AI-investeringen concreet opleveren en hoe je de ROI meet wanneer de opbrengsten zich over de hele organisatie verspreiden. Ook onderwerpen als datakwaliteit, verouderde IT, AI-governance, privacy, ethiek en strenger beleid komen aan bod. AI-ondernemer Robert Gaal levert als co-host ervaringen en inzichten uit de praktijk.

Afleveringen

Salesforce zet de deur open voor andermans AI: 'we stellen ons kwetsbaar op' nov. 8, 2026 40:46 Salesforce was een van de eerste grote software-as-a-service-bedrijven, maar wat blijft daarvan over als AI-agents het werk doen en bedrijven hun eigen software kunnen bouwen? In deze aflevering van Return on AI spreken presentator Milou Brand en co-host Robert Gaal met Remko Reinders, general manager van Salesforce Nederland. Volgens Reinders moet Salesforce zich juist kwetsbaar opstellen, d

PostNL helpt AI aan betrouwbare webshops: ‘we hebben superveel data’ nov. 2, 2026 33:14 PostNL noemt zichzelf een AI-first bedrijf, maar is dat meer dan een label? In deze aflevering van Return on AI spreken presentator Milou Brand en co-host Robert Gaal met Mustapha Abbach, AI Program Director bij PostNL. Volgens Abbach betekent AI-first niet dat AI overal in moet, maar dat het de eerste vraag is die elk team stelt voordat het naar de klassieke IT grijpt. Hoe reken je een AI-toepass

Albert Heijn doet een miljard voorspellingen per dag: ‘geen enkele winkel is hetzelfde’ okt. 26, 2026 35:47 Dit interview met Sjoerd Holleman van Albert Heijn is opgenomen voordat de problemen door het cybersecurity incident speelden. In het gesprek zal dus niet gesproken worden over die gebeurtenis en de mogelijke consequenties voor de digitale strategie van het bedrijf. BNR heeft ervoor gekozen de aflevering toch te publiceren nu de problemen bij Albert Heijn weer grotendeels zijn opgelost. Albert Hei

Prosus verwacht volgend jaar twintig keer meer AI-verbruik: 'oneindig veel tokens nodig' okt. 19, 2026 32:28 Prosus is eigenaar van bedrijven van Brazilië tot India, ze zijn in Nederland vooral bekend als eigenaar van maaltijdbezorger Thuisbezorgd en investeerden veel geld in het Chinese Tenscent. Maar hoe krijg je AI in al die organisaties tegelijk aan het werk zonder dat de rekening uit de hand loopt? In deze aflevering van Return on AI spreken presentator Milou Brand en co-host Robert Gaal met Eu

ING Groep: 'Elke baan bij de bank verandert door AI en dat begint bij de CEO' okt. 12, 2026 33:34 ING concurreert met neobanken als bunq, Revolut en Wise, hoe houdt een gereguleerde grootbank met tienduizenden medewerkers dat tempo bij met AI? In deze aflevering van Return on AI spreken presentator Milou Brand en co-host Robert Gaal met Bahadir Yilmaz, Chief Analytics Officer van ING Groep. Volgens Yilmaz is het vermogen om AI in te zetten de belangrijkste concurrentiefactor voor de bank, maar

Betekent AI het einde van Booking.com? 'Je moet paranoïde zijn' okt. 8, 2026 35:09 Reizigers plannen hun vakantie steeds vaker met een chatbot, hoe blijft Booking.com dan de plek waar ze uiteindelijk boeken? In deze aflevering van Return on AI spreken presentator Milou Brand en co-host Robert Gaal met James Waters, Chief Business Officer van Booking.com. Volgens Waters zit het moeilijkste probleem niet in het bedenken van een reis, maar in het koppelen daarvan aan prijzen en kam

AI-bank Bunq: 'de oplossing is heel vaak niet AI' okt. 5, 2026 27:55 Wat maakt bunq een AI-bank, en wat doet die bank anders dan de grootbanken die we al decennia kennen? In de derde aflevering van Return on AI spreken presentator Milou Brand en co-host Robert Gaal met Bianca Zwart, Chief Strategy Officer van bunq. Volgens Zwart heeft AI-first werken weinig met technologie te maken. Het is vooral procesontwerp, en vaak blijkt de beste oplossing om een stap te schra

Philips spreekt medewerkers aan op hun AI-kosten: 'verbruik moet in balans zijn met de waarde' sep. 28, 2026 33:58 Philips zet vol in op AI, maar hoe onderscheid je je als Siemens, GE, Chinese fabrikanten en AI-startups hetzelfde proberen? In de tweede aflevering van Return on AI spreken presentator Milou Brand en co-host Robert Gaal met Patrick Mans, hoofd Data Science en AI Engineering bij Philips. Volgens Mans zit de voorsprong niet in de algoritmes zelf, maar in de schaal: Philips staat in duizenden zieken

De nieuwste AI-modellen helpen Ikea nog niet: 'eerst moet de basis op orde zijn' sep. 28, 2026 33:54 Ikea verlaagt zijn prijzen, hoe kan AI helpen om die lage prijzen te blijven betalen? In de eerste aflevering van Return on AI spreken presentator Milou Brand en co-host Robert Gaal met Parag Parekh, Chief Digital Officer van Ingka Group. Ingka Group, ook bekend als Ikea Retail, is de grootste franchise-afnemer van de Ikea-winkels. Volgens Parekh zit de grootste winst nog niet in generatieve

TRAILER | Return on AI sep. 11, 2026 0:59 Kunstmatige intelligentie is geen nieuwe technologie meer waarmee bedrijven vrijblijvend kunnen experimenteren. Organisaties investeren meer dan ooit in AI, maar de vraag wat die investeringen concreet opleveren blijft in veel bestuurskamers onbeantwoord. Hoe zorg je dat de AI-transformatie je bedrijf ook echt toekomstbestendig maakt?In Return on AI spreekt Milou Brand elke week de mensen die die